الشروط والأحكام العامة

1. عام

   1. جميع المنتجات الإلكترونية, موضوع المعاملة بين Elektronik Billiger UG (haftungsbeschränkt), Kösliner Weg 13,Norderstedt,22850 ,22850,(المشار إليها فيما يلي بـ "البائع") وعملائها, فيما يتعلق ببيع مفاتيح الترخيص والمنتجات الرقمية القابلة للتنزيل عبر المتجر الإلكتروني productkey24.com, بالإضافة إلى جميع الفئات الفرعية التي تنتمي إلى هذه المنطقة. لا يمكن تطبيق أي لوائح مختلفة إلا إذا أكد البائع ذلك صراحةً كتابيا.

   2. تخضع العلاقات التجارية بين البائع والعميل للقانون الألماني باستثناء تلك التي تخضع للقانون الدولي الخاص. بالنسبة للمستهلكين, لا ينطبق القانون هذا إلا في صورة سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك بشكل اعتيادي. حيث يتم استبعاد تطبيق قواعد مبيعات الأمم المتحدة. تخضع‌ ‌المعاملات‌ ‌التجارية‌ ‌بين‌ ‌البائع‌ ‌والعميل‌ ‌لقانون‌ ‌‌ألمانيا‌ ‌با‌ستثناء‌ ‌القانون‌ ‌الدولي‌ ‌الخاص‌. بالنسبة‌ ‌للمستهلكين‌ ‌،‌ ينطبق‌ ‌هذا‌ ‌القانون‌ ‌في‌ ‌صورة‌ ‌ ‌ل‍‍م‌ ‌يتم‌ ‌سحب‌ ‌الحماية‌ ‌الممنوحة‌ ‌بموجب‌ ‌أحكام‌ ‌إلزامية‌ ‌في‌ ‌قانون‌ ‌الدولة‌ ‌التي‌ ‌يقيم‌ ‌فيها‌ ‌المستهلك‌ ‌بشكل‌ ‌اعتيادي‌ ‌‌حيث‌‌ ‌يتم‌ ‌استبعاد‌ ‌تطبيق‌ ‌قانون‌ ‌مبيعات‌ ‌الأمم‌ ‌المتحدة.‌

   3. لاتفاقات المبرمة مع العميل بطريقة فردية (بما في ذلك الاتفاقيات الجانبية والإضافات والتعديلات) ستكون لها الأولوية دائمًا على هذه الشروط والأحكام.

   4. يتوفر للعميل خيار استشارة واستنساخ ملخص الطلب والشروط العامة وشروط الترخيص لمالك حقوق البرنامج الذي تم شراء مفتاح الترخيص من أجله والوثائق الخاصة بتاريخ البرنامج. مع العلم يجب أن تكون شروط ترخيص المؤلف أو صاحب الحقوق مرئية في وصف المنتج قبل تقديم الطلب كما يجب توفيرها للعميل للتنزيل.‌

   5. إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا يحكمه القانون العام أو صندوقًا خاصًا يحكمه القانون العام, فإن المحكمة المختصة هي نوردرستيدت , و ينطبق الأمر نفسه إذا لم يكن لدى العميل اختصاص قضائي عام في ألمانيا أو إذا كان مكان إقامته أو إقامته المعتادة غير معروف في وقت تقديم الاستئناف.

   6. العملاء الذين قاموا بالفعل بشراء منتج واحد أو أكثر يتمتعون بخيار استخدام طريقة بديلة لتسوية المنازعات. يحتوي رابط المفوضية الأوروبية (المعروف أيضًا باسم نظام التشغيل الأساسي) أدناه على مزيد من المعلومات حول حل النزاعات عبر الإنترنت بالإضافة إلى نقطة اتصال مركزية لتسوية المنازعات الناشئة عن عقود البيع عبر الإنترنت خارج المحاكم. تمنح هذه المنصة رواد الأعمال والمستهلكين إمكانية استخدام حل النزاعات عبر الإنترنت في حالة حدوث نزاع يتعلق بعقد شراء عبر الإنترنت أو عقد خدمة عبر الإنترنت. online رابط المفوضية الأوروبية : https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_ar..

   7. ‌يخضع واجب الإبلاغ لقانون تسوية المنازعات مع المستهلك (المادة 36 من قانون الأحوال المدنية) البائع غير راغب ولا ملزم بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات الأخرى أمام هيئة تحكيم المستهلك.

2. إبرام العقد:

   1. يعرض البائع على عملائه بيع تراخيص الكمبيوتر من متجره الإلكتروني productkey24.com. و لهذا الغرض, يحصل العميل على مفاتيح الترخيص لتنشيط البرنامج الذي اشتراه. يستهدف البائع عملاء الاتحاد الأوروبي حصريًا.

   2. يتم إبرام عقد الشراء على النحو التالي

      1. من خلال النقر على زر "أمر مع الدفع", يقدم العميل عرضًا لإبرام عقد شراء. قبل ذلك, سيكون لدى العميل خيار التصحيح المستمر لجميع الإدخالات باستخدام وظائف لوحة المفاتيح والماوس المعتادة. بالإضافة إلى ذلك, سيتم عرض جميع الإدخالات مرة أخرى في نافذة التأكيد قبل تقديم الطلب ويمكن أيضًا تصحيحها هناك باستخدام لوحة المفاتيح والماوس أو, إذا لزم الأمر, باستخدام وظائف الشاشة. اللمس.
      2. إذا اختار العميل إحدى طرق الدفع التالية: سوفورت ترانسفر أو قيرو باي أو باي دايركت او كريديت كارد, فسيتم إبرام عقد الشراء في وقت تأكيد الدفع من قبل مزود الدفع المعني أو عن طريق الخصم المباشر. المبلغ عن طريق البطاقة المصرفية المعنية.
      3. في جميع الحالات الأخرى, يتم إبرام عقد البيع عندما يقبل البائع طلب العميل. يحق للبائع قبول عرض الطلب في غضون 3 أيام عمل عن طريق إرسال تأكيد الطلب.

   3. إذا اختار العميل طرق الدفع سوفورت ترانسفر أو قيرو باي أو باي دايركت او كريديت كارد، فسيتم تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني.

   في حالة التحويل, يجب إرسال رسالتين بالبريد الإلكتروني: واحدة لتأكيد استلام الطلب والأخرى لقبول العرض عن طريق إرسال تأكيد الطلب.

   4. مع الإعلام بإبرام العقد, يتلقى العميل نص العقد مع هذه الشروط العامة, وكذلك سياسة الإلغاء. يتلقى العميل أيضًا شروط الترخيص لمالك حقوق البرنامج الذي حصل من أجله على مفتاح الترخيص المقابل.

3. العقد:

   بالإضافة إلى منح الحقوق الموضحة بمزيد من التفصيل أدناه, تشمل خدمات البائع توفير مفتاح الترخيص ورابط التنزيل بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتاريخ البرنامج.

4. منح الحقوق:

   أثر السداد الكامل لسعر الشراء, ينقل البائع إلى المشتري حق ترخيص البرنامج الذي تم شراؤه وفقًا لشروط الترخيص الخاصة بمالك الحقوق المعنية. لا يجوز استخدام البرنامج إلا بموجب شروط الترخيص الخاصة بمالك الحقوق المعنية, و يجب أن تكون شروط ترخيص المؤلف أو صاحب الحقوق مرئية في وصف المنتج قبل تقديم الطلب حيث يجب إتاحتها للعميل للتنزيل

5. الأسعار وضريبة المبيعات والدفع:

   1. جميع الأسعار في متجرنا الإلكتروني شاملة جميع الضرائب ولا تشمل تكاليف الشحن.

   2. لا يتم التسليم من قبل البائع إلا بعد السداد (التحويل عن طريق سوفورت أو قيرو باي أو باي دايركت أو الدفع المباشر أو عن طريق بطاقات الائتمان.

   3. باستخدام طريقة الدفع "سوفورتوبارفايسونق", يمكن للعميل استخدام طريقة الدفع الخاصة بشركة سىفورت ج أم ب أش, 80339 تارزينهوه , 12مونيخ , إذا كان لديه حساب مصرفي مفعل عبر الإنترنت ويتيح له البنك الذي يتعامل معه إمكانية استخدام "سوفورتوبارفايسونق". يقوم العميل بتسجيل الدخول للدفع باستخدام بيانات اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت المعتادة وتحويل مبلغ الفاتورة إلى البائع على الفور.

   4. باستخدام طريقة الدفع "قيرو باي" للمورد قيرو باي ج أم ب أش أن دار فيللي 4 , 60322 فرانكفورت/ ماين, تتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة "قيرو باي" لمعالجة المدفوعات, حيث يُدخل بيانات الوصول إلى البنك الخاص به عبر الإنترنت واستخدم تان لتحويل الأموال. ثم يتم إرجاع العميل إلى متجر البائع عبر الإنترنت, حيث يمكنه إكمال عملية الطلب.

   5. باستخدام طريقة الدفع "المباشر" من مزود باي دايركت ج أم ب أش, شفت نشتر 14-16 , 60313 فرانكفورت, سيتم إعادة توجيه العميل إلى موقع "الدفع المباشر" لمعالجة الدفع, حيث سيقوم بإدخال بيانات الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإصدار التحويل باستخدام تسفع. سيتم بعد ذلك إعادة العميل إلى متجر البائع عبر الإنترنت, حيث يمكنه إكمال عملية الطلب.

   6. ذا اختار العميل الدفع المسبق عن طريق التحويل المصرفي, فيجب أن يتم السداد في موعد لا يتجاوز 30 يومًا تقويميًا بعد إبرام العقد.

   7. في حالة التأخر في السداد, يجوز للبائع طلب تعويض وفقًا للأحكام القانونية.

   8. سيحصل العميل دائمًا على فاتورة يتم إرسالها إليه عبر البريد الإلكتروني.

6. حقوق الموازنة والاحتفاظ بها:

   لا يحق للعميل الحصول على تعويض إلا إذا كانت مطالباته المضادة قد أُنشئت بشكل قانوني ولم يُعترض عليها أو إذا اعترف البائع بها. في حالة وجود عيوب في التسليم, تظل حقوق العميل المقابلة دون تغيير, ولا سيما حقه في حجب جزء معقول من سعر الشراء فيما يتعلق بالعيب. يحق للعميل أيضًا ممارسة حقه في الاحتفاظ بقدر ما تستند دعواه المضادة إلى نفس العلاقة التعاقدية.

7. الضمان والمسؤولية:

   1. يتحمل البائع المسؤولية عن العيوب المادية والقانونية وفقًا للأحكام القانونية

   2. بصرف النظر عن المسؤولية عن العيوب المادية والقانونية, يكون البائع مسؤولاً عن أي ضرر ناتج عن الإهمال أو الإهمال الجسيم. كما أنه مسؤول عن الانتهاك حتى من خلال عدم الاجتهاد في واجباته الأساسية التي يؤدي خرق بعضها لخطر عدم تنفيذ العقد و يؤدي انتهاك البعض الاخر الى عدم الوفاء بالعقد الذي يلتزم به العميل بانتظام الواجبات الأساسية. ومع ذلك, هذه النقطة صالحة فقط في صورة وجود أضرار متوقعة للعقد النموذجي. البائع غير مسؤول عن الإخلال الطفيف الناتج عن الإهمال بالالتزامات غير تلك المذكورة أعلاه.

   3. لا تنطبق حدود المسؤولية المذكورة في الفقرة السابقة على الأضرار التي تلحق بالحياة والسلامة الجسدية وصحة الأشخاص, إذا كان هذا الضرر ناتجًا عن عيب مشمول في ضمان جودة المنتج. أو لإخفاء العيوب عن طريق الاحتيال. لا تتأثر المسؤولية القانونية لفعل الأشياء.

   4. إذا تم استبعاد مسؤولية البائع أو تحديدها, فإن هذا ينطبق أيضًا على المسؤولية الشخصية لموظفيها وممثليها ووكلائها بالنيابة.

8. سياسة الخصوصية:

   يقوم البائع بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لإعلان حماية البيانات والأحكام القانونية.

الحالة: 20.12.2019